Platforma e-Commerce B2B/B2C

Platforma B2B/B2C by Asseco to dedykowane rozwiązanie, które umożliwia optymalizację kluczowych procesów biznesowych w relacjach między partnerami handlowymi oraz między sprzedającym a konsumentami. Z platformy korzystają producenci, dystrybutorzy, sieci handlowe, sklepy zarówno w Polsce, jak i zagranicą.

Jakie modele biznesowe możesz zrealizować dzięki Platformie B2B/B2C od Asseco?

Sprzedaż hurtowa
dla firm (B2B)

Platforma B2B/B2C by Asseco wspiera sprzedaż hurtową dla przedsiębiorstw w modelu B2B. Rozwiązanie posiada zaawansowane funkcjonalności obsługujące sprzedaż, logistykę i dokumenty finansowe kontrahentów. System automatyzuje i usprawnia procesy biznesowe w takich obszarach jak np. zamówienia, oferta produktowa oraz handlowa, promocje czy dokumenty sprzedażowe.

esklepcb2b
esklepclickcollect

Omnichannel dla sieci handlowych (Click & Collect)

Platforma B2B/B2C by Asseco wspiera sieci handlowe i franczyzowe w sprzedaży produktów dla konsumentów w modelu Click & Collect. System pozwala na działanie sieci w modelu omnichannel, w którym sprzedaż offline (tradycyjna, realizowana w sklepach stacjonarnych) została uzupełniona o kanał sprzedaży online (przez Internet). Sieci franczyzowe mogą promować własną markę, a także poszczególne sklepy w przypadku franczyzy miękkiej.

Sprzedaż detaliczna producentów skierowana bezpośrednio do konsumentów (D2C)

Platforma B2B/B2C by Asseco umożliwia producentom zaangażowanie klientów w interakcję z marką oraz zbudowanie lojalności wobec brandu. Model Direct-to-Consumer pozwala na skuteczniejsze promowanie produktów producenta oraz lepsze poznanie potrzeb konsumenckich. Kluczowe dla tego modelu jest budowanie relacji z konsumentem oraz zaufania i lojalności wobec marki, co można osiągnąć dzięki wykorzystaniu naszego autorskiego programu lojalnościowego dostępnego w ramach rozwiązania.

tablet_b2bb2c_www

Poznaj historie sukcesu naszych klientów

L’Oréal

Grupa Żywiec

Zapewniaj dostępność Twoich produktów na rynku w odpowiedniej ilości i w każdej sytuacji! Poznaj funkcje Connector B2B!

Kontrola zapasów, sugerowanie i automatyzacja zamówień, optymalizacje logistyczno-cenowe i wiele więcej.
Masz to w zasięgu ręki.

Dlaczego warto wybrać Platformę B2B/B2C od Asseco?

Korzyści dla Twojej firmy

  • Automatyzacja zamówień i wymiany danych
  • Zapewnienie dostępności towarów na rynku
  • Minimalizacja sprzedaży utraconej
  • Wyższa jakość oraz większa efektywność współpracy
  • Mozliwość realizacji sprzedaży zagranicznej z jednego konta e-sklepu
  • Obniżenie kosztów logistyki

Korzyści dla Twoich klientów

  • Pełna komunikacja w czasie rzeczywistym
  • Jeden portal, wszystkie procesy
  • Cross i up-selling, VMI, import z pliku, Twoje Ulubione
  • Bezpieczeństwo i gwarancja jakości
  • Przeglądanie i porównywanie oferty online, bezpieczny odbiór w najbliższym sklepie stacjonarnym
  • Sklep przyjazny dla e-/m-konsumentów

Twój system dla udanych procesów biznesowych

Portal obsługuje procesy sprzedażowe, finansowe, logistyczne, posprzedażowe oraz komunikacyjne.
Z rozwiązania mogą korzystać pracownicy biura obsługi klienta, call center, przedstawiciele handlowi, opiekunowie klienta. Portal jest dostępny z urządzeń stacjonarnych oraz mobilnych.

Nasze rozwiązanie e-Commerce jest przeznaczone dla różnych grup odbiorców, w tym:

b2b_2

Klientów biznesowych, takich jak: dystrybutorzy, sieci handlowe, sklepy detaliczne czy małe firmy

b2b_1

Klientów detalicznych, których obsługa odbywa się w modelu B2C, D2C lub Click & Collect

b2b_3

Działów sprzedaży, przedstawicieli handlowych (perspektywa klienta, oferty niewidoczne w sklepie)

Poznaj najważniejsze zalety rozwiązania klasy Enterprise. Zobacz, jakie procesy możemy usprawnić w Twojej firmie
i dlaczego warto wybrać Platformę B2B/B2C od Asseco

Platforma B2B/B2C umożliwia:

  • Oferta produktowa – prezentację asortymentu sklepu,
  • Promocje – komunikowanie promocji, ofert specjalnych oraz warunków handlowych,
  • Kontakt – automatyzację procesów kontaktowych,
  • Segmentacja klientów – kierowanie spersonalizowanych treści zgodnie z segmentacją klientów,
  • Dostęp 24/7/365 dla klienta końcowego do informacji o wszystkich procesach obsługiwanych na platformie.

W modelu B2B możliwe jest prowadzenie negocjacji cenowych:

  • Zapytania ofertowe – negocjacje dla zakupów na realizację dużych inwestycji,
  • Tworzenie koszyka – docelowe zamówienie jako zapytanie ofertowe (wybrane produkty, ilości), szybkie przekształcenie zapytania w zamówienie,
  • Narzędzia negocjacyjne – możliwość udzielenia rabatu dla zapytania, zmiany ceny produktu, dodania produktów promocyjnych lub ofert niedostępnych w sklepie (gratisów), przekazania kodu do zasilenia konta programu lojalnościowego.

Szeroki zakres opcji dostępnych w rozwiązaniu:

  • VMI – możliwość automatycznego generowania zamówień sugerowanych w celu zapobiegania sprzedaży utraconej,
  • Szybki koszyk – wyszukiwarka produktów w koszyku pozwalająca na szybkie znalezienie i dodanie produktów do zamówienia,
  • Szablony zamówień – prywatne i współdzielone w ramach firmy,
  • Import z pliku – dowolny format danych, minimalna ilość danych do zaczytania zamówienia,
  • Cross-Selling, Up-Selling – sugestie produktów podobnych lub uzupełniających,
  • Targety – definiowanie celów sprzedażowych dla partnerów biznesowych i nagradzania za ich realizację,
  • Reklamacje – zarządzanie zgłoszeniami, zwrotami i reklamacjami, segmentacja klientów, odliczanie SLA, przypisanie typu reklamacji do działu firmy.

Platforma B2B/B2C optymalizuje procesy logistyczne:

  • Przesyłki kurierskie – linki śledzące dla przesyłek, komunikacja informacji o realizacji dostawy w czasie rzeczywistym,
  • Awizacja dostaw – dla logistyki własnej, dokumenty wydania na zewnątrz z danymi kierowcy i samochodu,
  • Geolokalizacja w Click&Collect – lokalizacja sklepów sieciowych oraz klienta pozwala na prezentację m-konsumentom najbliższego sklepu wraz z jego stanami magazynowymi i promocjami,
  • Kalendarze dostaw – efektywne planowanie realizacji dostaw własnych (B2B) lub przygotowania zamówień do odbioru własnego (Click&Collect),
  • Algorytmy logistyczne – dedykowane dla klienta algorytmy, kontrolujące zatowarowanie pojazdów oraz trasy; w połączeniu z VMI zapewniają ciągłość dostaw towaru w celu zapobiegania over stock'om i out of stock'om.

Wygodne zarządzanie aspektami finansowymi w jednym miejscu pozwala na:

  • Obsługę płatności online (wielu operatorów do wyboru),
  • Wprowadzenie programu ratalnego,
  • Kontrolę limitu kredytowego w płatnościach odroczonych,
  • Stosowanie strategii blokowania partnerów w związku z płatnościami, limitami i przeterminowaniami,
  • Możliwość opłacenia faktur przy składaniu zamówienia,
  • Sprawne zarządzanie wierzytelnościami, dzięki automatyzacji powiadomień o zbliżających się oraz przekroczonych terminach płatności faktur (miękka windykacja).

Platforma B2B/B2C daje możliwość zarządzania różnymi działaniami marketingowymi w jednym miejscu:

  • Ceny i promocje – zaawansowane oferty promocyjne, kupony, vouchery, rabaty, cenniki,
  • Program lojalnościowy – własny dedykowany program lojalnościowy z wieloma regułami nagradzania i specjalnymi ofertami nagród,
  • Segmentacja klientów – dynamiczna segmentacja klientów powiązana z warstwą komunikacyjną i polityką cenową,
  • Branding – budowanie świadomości marki dzięki brandingowi i własnej szacie graficznej portalu,
  • Newsletter e-mail i SMS – integralne narzędzie do wysyłki mailingu z kontrolą wyrażonych zgód,
  • System w pełni zgodny z RODO – usuwanie danych, anonimizacja, słowniki zgód, rejestrowanie historii zmiany statusów wyrażonych zgód.

Dołącz do firm, które rozwijają się razem z Asseco!

Sprawdź wersję DEMO

Chcesz sprawdzić nasze rozwiązania w praktyce? Wypełnij formularz aby umówić się na prezentację online.

    W związku z przesłaniem przez Ciebie formularza dochodzi do przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Informację o tym, w jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz jakie prawa Ci przysługują w związku z ich przetwarzaniem przez nas, znajdziesz w klauzuli informacyjnej.

    Chcesz zawsze być na bieżąco z nowościami
    od Asseco Business Solutions?

    Chcesz wiedzieć więcej?

    Summary
    Author Rating
    1star1star1star1star1star
    Aggregate Rating
    no rating based on 0 votes
    Software Name
    Sklepy online
    Software Category
    e-sklepy